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MERCI LEGAL S.A.S. de ahora adelante “la compañía”, identificada con el NIT900.575.713– 5, domiciliada en Bogotá D.C., con dirección física en la carrera19 B No. 83 – 63, Piso 7, dirección de correo electrónicoinfo@mercilegal.com y al teléfono +57 (1) 5185171, en su calidad de responsable y encargado del tratamiento de datos personales, INFORMA QUE: (i) los titulares de los datos personales que hayan sido capturados y almacenados en las bases de datos propiedad de la compañía podrán solicitar la supresión de los mismos en cualquier momento, en caso que lo consideren necesario. La compañía mantendrá almacenados los datos recolectados y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos de seguridad exigidos por la Ley 1581 de 2012 y en las demás disposiciones normativas. (ii) Finalidades. El objetivo de la compañía es utilizar únicamente la información necesaria para la satisfacción de intereses legítimos,conforme a la constitución y la ley. La compañía podrá hacer uso de los datos personales suministrados por los titulares, en relación con las finalidades y los trámites referidos en este aviso, incluyendo la transferencia internacional de datos, desde y para Colombia, dando cumplimiento a las normas y acuerdos generales de tratamiento de datos personales. Así mismo, la dirección de correo electrónico y la información que se incluya en mensajes o correos electrónicos serán utilizadas para responder al titular o para las finalidades específicamente definidas en el presente aviso. La compañía podrá compartir la información personal suministrada por el titular para el cumplimiento de las finalidades aquí previstas. Con este fin, los datos y la información personal pueden ser transferidos fuera del país o domicilio del titular a otro u otros países, aun cuando no tengan una legislación similar de protección de datos. La compañía también puede compartir los datos y la información personal de los titulares con otras compañías contratadas para proveer servicios. Estas empresas -nuestros proveedores- están obligados contractualmente a utilizar los datos y la información personal que se les comparte única y exclusivamente con los fines establecidos en el correspondiente contrato de prestación de dichos servicios. Los datos personales de los titulares no serán utilizados con finalidades diferentes alas que este aviso establece para el tratamiento de datos personales y, en el mismo sentido, la compañía no venderá, ni distribuirá, los datos personales de los titulares a compañías, empresas o personas dedicadas a la comercialización o explotación de bases de datos y/o de información. Los datos se almacenan con base en la información entregada directamente por el titular. De acuerdo con el artículo 7º del Decreto Reglamentario 1377 de2013, el envío de los datos personales a la compañía, o a quien haga sus veces, en procesos de selección, la entrega de tarjetas de presentación, el registro en encuestas, la participación en eventos y en general cualquier manifestación de la voluntad que no conste por escrito, en virtud de la cual el titular suministre sus datos a la compañía, constituye una conducta inequívoca, la cual permite concluir de forma razonable que la autorización prevista en la Ley 1581 de 2012 ha sido otorgada en su calidad de titular. La compañía tratará sus datos personales bajo las siguientes finalidades: (a)Gestión contable, fiscal y administrativa – Gestión de proveedores y contratistas. Cumplir con los compromisos, obligaciones y/o requerimientos en materia contable, tributaria y/o fiscal de la compañía; gestión de la información, registros comerciales, corporativos, contables y de facturación de la compañía; el manejo de información para la elaboración, emisión,cobro, pago y remisión de las respectivas facturas y/o documentos que se expidan en virtud del desarrollo del objeto social y la actividad comercial dela compañía; registro y consulta de movimientos contables, ventas y compras; consulta de información contable de clientes, proveedores,empleados y contratistas; cobro de cartera; cruce de cuentas por pagar;cruce de cuentas por cobrar; elaboración, registro y consulta de informes y libros contables; archivo y actualización de los sistemas de protección y custodia de información en materia tributaria, comercial, corporativa,contable y de facturación; el desarrollo operativo y/o de administración de sistemas informáticos en materia contable y tributaria, a través de software especializado o de cualquier otro que pueda ser adoptado por la compañía.(b) Recursos humanos – Promoción y selección de personal / Gestión de personal / Gestión de nómina. Admisión, selección, administración y vinculación de postulantes, empleados y en general del personal de la compañía o de terceros; concesión y gestión de permisos, licencias y autorizaciones; gestión de sanciones, amonestaciones y llamados de atención a los empleados de la compañía; reporte de datos ante las centrales de riesgo financiero; validación de la vinculación al sistema de seguridad social en salud, pensiones, riesgos laborales y aja de compensación familiar de los empleados; cumplir con los procesos internos de manejo de nómina de la compañía, pago de salarios, prestaciones sociales y honorarios por servicios; verificación del cumplimiento de a portesy vinculación al sistema de seguridad social en salud, pensiones, riesgos laborales y caja de compensación laboral de los empleados; cumplir con los procesos internos de control de asistencia y el cumplimiento de horario laboral de los empleados de la compañía; cumplir con los procesos internos de la compañía en lo que respecta a la transcripción de incapacidades laborales; otorgar beneficios legales y/o extra legales a los empleados y cualquier otro uso que se considere necesario para dar cumplimiento a la ley u obligaciones de carácter laboral; cumplir con el proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de la información en materia laboral; cumplir con los procesos al interior de la compañía, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas en materia laboral; mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información en virtud de la relación laboral o comercial existente entre la compañía y sus empleados, contratistas o contratantes, con el fin de dar cumplimiento a la ley laboral, tributaria, fiscal y en general con las obligaciones propias de los respectivos contratos; cumplir con los procesos internos en materia de seguridad privada, control, registro de ingreso y/o salida de personal, empleados, visitantes y en general terceras personas que, por motivos contractuales, comerciales, publicitarios, laborales y/o administrativos se les permita la entrada, permanencia y salida a las instalaciones de la compañía; cumplir con el proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información de la compañía en materia de seguridad privada y control de personal dentro delas instalaciones de la compañía; mantener y procesar por computadora u otros medios, la información, con el fin de dar cumplimiento a las políticas internas de seguridad privada y control de personal que se manejan al interior de la compañía. (c) Publicidad y prospección comercial / Publicidad propia / Fidelización de clientes y usuarios. Vinculación, representación,gestión, control y fidelización de personas interesadas en promover acciones individuales y/o de grupo en Colombia o cualquier otro país o jurisdicción por o como consecuencia de los implantes de prótesis mamarias y/o cualquier otra acción extrajudicial y/o judicial, individual o de grupo quesea promovido por la compañía en calidad de representante o apoderado extrajudicial y/o judicial; acompañamiento y representación en el marco de procesos judiciales y extrajudiciales en Colombia y países extranjeros; fines históricos, científicos y/o estadísticos; elaboración y realización de encuestas de opinión y análisis de perfiles; manejo de comunicaciones, uso de imágenes y fotografías con fines informativos y publicitarios en campañas de comunicación propias o ajenas, así como cualquier otra actividad relacionada con nuestros servicios, sean estos actuales y futuros, siempre que se encuentren relacionados con el desarrollo de nuestro objeto social;contactar a los titulares de los datos a efectos de enviarles física o electrónicamente información referente a los servicios de la compañía e informar sobre cambios de servicios relacionados con el giro ordinario delos negocios de la compañía; efectuar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, de comunicación comercial y actividades de marketing promoción y/o publicidad; servicio al cliente, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, habilitación de medios de pago; evaluar la calidad de nuestros servicios; contactar a los titulares de los datos a efectos de enviarles física o electrónicamente información referente a los productos, servicios, ofertas,promociones, invitaciones, publicidad y servicios de la compañía; cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes relacionados directa o indirectamente con el objeto social de la compañía para facilitar la correcta ejecución de las compras de los productos y servicios; atender PQRS relacionadas con nuestros servicios y en general para realizar actividades comerciales; consulta y reporte de datos negativos ante las centrales de riesgo financiero; recibir información remitida por aliados y proveedores dela compañía que pretendan contactar a los titulares para llevarles opciones comerciales de bienes o servicios que les puedan interesar; custodia y gestión de información y bases de datos; transferencia y transmisión de datos personales sensibles y no sensibles a terceros aliados con el fin de dar cumplimiento al objeto de la representación; la gestión y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales; transferencia y transmisión local y/o internacional de los datos personales a otras sociedades, entidades de gobierno, entidades sin ánimo de lucro, fundaciones y asociaciones, en adelante terceros, ubicados dentro o fuera de Colombia, a efectos de:promover las actividades de contacto, ofrecimiento de servicios, publicidad,prospección comercial y marketing de los productos y servicios de los terceros y manejo de comunicaciones con fines estadísticos, informativos y publicitarios. Por lo anterior, la compañía podrá hacer uso de los datos personales suministrados por los titulares, en relación con todos los trámites previamente referidos, incluyendo transferencia internacional de datos, que se requieran en Colombia o en el extranjero, así como frente a las diferentes entidades de vigilancia y control. La compañía podrá recolectar, almacenar y usar los datos personales de los titulares, incluyendo datos sensibles tales como, entre otros, los que revelen el origen racial o étnico, los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos que voluntariamente suministren los titulares o los que puedan ser capturados en archivos de video o archivos electrónicos por razones de seguridad privada; o los que suministren los titulares en el futuro. Le recordamos que sus derechos como titular de los datos personales son los siguientes: (i)conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos,incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (ii) solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012; (iii) ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud formal, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; (iv) presentar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la mencionada ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; (v) revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; (vi) acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. 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Para la formulación de una PQR podrás hacerlo a través del correo electrónico info@mercilegal.com.
Sugerimos enunciar lo siguiente:
a) canal de compra.
b) hechos.
c) fecha y hora.
d) nombre completo del consumidor.
e) documento de identificación.
f) dirección, teléfono y correo electrónico.
g) ciudad.
h) criterios: *fecha de entrega informada; *garantía;*precio; *publicidad engañosa; *derecho de retracto.
Podrás hacer seguimiento a tu PQRS contactando a nuestra área de servicio al cliente con los datos registrados en la misma.
En el marco de los servicios prestados por MERCI LEGAL S.A.S. podemos capturar datos personales de titulares residentes en terceros países distintos a Colombia, incluyendo – pero sin limitarse a- Sur américa,Centroamérica y Europa, por lo cual la Compañía tratará dichos datos conforme las finalidades descritas en estos Términos y Condiciones.Igualmente, los datos personales recopilados podrán ser transferidos a Colombia, caso en el cual el tratamiento será realizado bajo la normativa legal vigente de este país. En cualquier caso, mantendremos el cumplimiento de las obligaciones legales que nos resulten exigibles con ocasión del tratamiento de datos personales de titulares residentes en otros países distintos a Colombia.
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